青海保险业守信激励和失信惩戒机制逐步建立

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2018-10-17

  青海保险业切实抓好信用体系建设,信用服务体系日趋完善,守信激励和失信惩戒机制逐步建立并发挥重要作用,行业诚信意识普遍增强,诚信文化建设扎实推进,消费者和社会满意度大幅提高。

  近年来,通过不懈努力,青海保险业初步构建守信激励和失信惩戒机制。 在守信激励方面,持续开展对保险销售人员、服务人员、经纪人、公估人和企业管理人员的诚信教育和培训,并建立从业人员失信行为“黑名单”制度,将从业人员诚信记录与考核、定薪、职务晋升挂钩。 在失信惩戒方面,从市场准入、资质认定、行政审批、政策扶持等方面实施分类分级监管,对制售假保单、骗保骗赔、披露虚假信息等失信行为,按照情节轻重实行警告、通报批评、公开谴责等惩戒措施。

在承保环节,严格核保验单,控制风险,并实施科学的单证管理,避免不必要的纠纷。 在保全环节,根据客户申请和情况变化,及时做好提示提醒、变更维护、业务办理等保全服务。

在理赔环节,遵循“主动、迅速、准确、合理”原则,在有效查勘、评估的基础上,按照事先约定的合同条款处理好每一笔赔案,并不断优化理赔机制和流程,提高理赔工作效率。   青海保监局充分发挥社会监督员的作用,定期不定期地组织社会监督员到行业参观体验,征求意见,社会舆论监督机制进一步加强,对失信行为的震慑力、约束力进一步加大,有力地促进了保险业诚信文化建设。

(作者:董洁)编辑:张海雯。